Emma Risponde
Domande frequenti
Perchè devo pagare in anticipo?
Da Emma cerchiamo di offrire un servizio completo e attento per regalare alle nostre clienti un momento di coccole. Per questo ogni servizio include una tisana rilassante, l'utilizzo dei migliori prodotti di derivazione naturale per trattare cute e capello, e l'applicazione del condizionante accompagnato da 5 minuti di massaggio rilassante. Crediamo che l'esperienza sia importante tanto quanto il risultato, non andiamo in overbooking e non sovrapponiamo appuntamenti per non tenerti in attesa, ma per offrire tutto questo ad un prezzo competitivo è fondamentale per noi mantenere alti i volumi e ridurre al minimo i "no-show".
E se devo cancellare un appuntamento?
L'appuntamento può essere cancellato in autonomia dalla propria area riservata con rimborso completo e automatico fino a 2 ore prima dell'ora dell'appuntamento. Oltre questo termine, se fossi impossibilitata a venire per un imprevisto, potrai contattare il servizio clienti per richiedere l'annullamento dell'appuntamento e l'eventuale emissione di un buono da poter utilizzare alla prossima prenotazione. Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare i nostri termini e condizioni.
È necessario registrarsi per prenotare?
Si, per poter procedere con la prenotazione ti verrà richiesto di regostrarti. Poichè è richiesto il pagamento anticipato a conferma dell'appuntamento è necessario registrarsi per permetterci di ricondurre il pagamento alla tua prenotazione. Inoltre, una volta registrata, potrai gestire comodamente e con facilità le tue prenotazioni, cancellazioni, e vedere in tempo reale tutte le disponibilità dei nostri saloni.
Cosa è incluso nel servizio Emma Drink & Style?
Il servizio Drink & Style prevede il nostro servizio di Lavaggio e Piega con massaggio e condizionante, con l'aggiunta di un aperitivo alcolico o analcolico servito alla poltrona o da degustare al bancone bar. Potrai scegliere dalla nostra selezione di gin, vini e bollicine, oppure succhi, bibite e tisane. Il tuo drink sarà accompagnato da una selezione di stuzzichini salati.
Perchè non riesco a prenotare per più di 3 persone in contemporanea?
I nostri saloni dispongono di 3 lavateste, questo vuol dire che non è possibile servire più di 3 persone in contemporanea. Questo detto, le persone in più potranno essere prenotate 15 minuti dopo appena tornate libere le poltrone di lavaggio. Per supporto nel verificare le disponibilità e fissare il tuo Emma Drink & Style per gruppi superiori a 3 persone contatta il nostro servizio clienti a [email protected].
SERViZI EMMA
Come prenotare?
Non dovrai far altro che registrarti al nostro sistema di booking, scegliere il servizio desiderato e selezionare la data e l'ora che preferisci. Al resto penseremo noi!
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